Гарантийное и сервисное обслуживание защитных рольставней

На всю нашу продукцию и услуги в течении одного года действует гарантия. Мы рекомендуем заказчикам внимательно ознакомится с гарантийными обязательствами. По истечении срока гарантии наша фирма осуществляет также обслуживание и ремонт своей продукции. Вы можете ознакомиться с прейскурантом цен на ремонтные работы.

Фирма гарантирует качественное исполнеие работМы с гордостью можем констатировать, что рекламации на защитные рольставни нашей фирмы и приводы к ним встречаются достаточно редко, – это лишнее свидетельство надёжности нашей продукции и качества монтажных работ!

Тем не менее, если случилась поломка – это не повод для беспокойства. Наша фирма дорожит своей репутацией: в течении двух дней после поступления рекламации к Вам выедет монтажник со всем необходимым инструментом и комплектующими. Практика показывает, что большая часть поломок и неисправностей защитных рольставней устраняется на месте и достаточно быстро. Более сложного ремонта приводов SOMFY проводится в авторизованном сервисном центре. При желании, Вы можете осуществлять ремонт самостоятельно: у нас можно приобрести любые комплектующие и бесплатно получить консультацию по ремонту.

Кроме прочего, мы осуществляем ремонт и модернизацию не только своих защитных рольставней и приводов, но и изготовленных сторонними компаниями в не зависимости от типа использованных профилей и приводов, благо многолетний опыт позволяет делать это профессионально.

Гарантийные обязательства

  1. Гарантийный срок составляет 12 месяцев со дня подписания Заказчиком акта приема-сдачи работ (или со дня выдачи гарантийного талона),

  2. Изготовитель гарантирует конечному пользователю отсутствие дефектов материалов и изготовления рольставней, а также надлежащий монтаж и работу защитных рольставней на объекте пользователя в течение вышеуказанного периода,

  3. В течении гарантийного срока неисправности, возникшие по вине изготовителя, устраняются сервисной службой за счет изготовителя,

  4. Изготовитель не несет ответственности ни при каких условиях за какие-либо особые, случайные, штрафные или косвенные убытки любого рода или характера, включая, без ограничений, потерю дохода или прибыли, повреждения имущества и претензии против покупателя со стороны любого третьего лица, даже если изготовитель был уведомлен о возможности таких убытков,

  5. Настоящая гарантия не ущемляет законных прав потребителя, предоставленных ему действующим законодательством,

  6. Гарантийное обслуживание защитных рольставней осуществляется только при наличии гарантийного талона. При отсутствии гарантийного талона ремонт изделий осуществляется за счет Заказчика.


Гарантия на изделие не распространяется в случаях:

  • повреждения защитных рольставней вследствие форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, наводнения, пожары, землетрясения, удары молнии и т.п.),
  • попытки самостоятельной регулировки, ремонта, переустановки или переделки изделия,
  • повреждения заказчиком или третьими лицами конструкции защитных рольставней,
  • нарушения правил эксплуатации, изложенных в данной инструкции.

Примечание: замененные детали становятся собственностью Заказчика.